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新安東京海上的錯誤 保險公司讓人一點保險的感覺都沒有


問題


因為機車強制險的關係之前在那邊投保結果今年寄過繳費單繳款然後繳完費後重點來了我遲遲未收到我的保卡打電話客服打死沒人接轉打到總公司去問叫我提供車號給他查詢他查到了核對地址是錯的在那邊推來推去後說要幫我改......(我的媽阿帳單地址是對的寄過來的地址是錯的)有沒有搞錯阿........然後去找我鄰居要到了隔了三天後只好乖乖到監理所去處理了沒想到還沒完更麻煩的來了監理所不讓我換說我的資料找不到(怎麼可能不是要有強制險才能換嗎那我那張行照是假的喔)當場去找新安東京海上...顯示更多因為機車強制險的關係之前在那邊投保結果今年寄過繳費單繳款然後繳完費後重點來了我遲遲未收到我的保卡打電話客服打死沒人接轉打到總公司去問叫我提供車號給他查詢他查到了核對地址是錯的在那邊推來推去後說要幫我改......(我的媽阿帳單地址是對的寄過來的地址是錯的)有沒有搞錯阿........然後去找我鄰居要到了隔了三天後只好乖乖到監理所去處理了沒想到還沒完更麻煩的來了監理所不讓我換說我的資料找不到(怎麼可能不是要有強制險才能換嗎那我那張行照是假的喔)當場去找新安東京海上詢問現場小姐還很兇的跟我說你車牌號碼是錯的連車牌號碼都是錯的天阿這是怎樣....那我打給總公司詢問我車牌是怎麼查到的....現場的服務小姐而且查資料還是錯的(總公司那位4217林先生不是說要處理嗎?)幫我處裡的實在有夠慢耗了我整整一個上午的時間.........這是在搞啥...而且敢接電話的人怎麼都像是沒受過訓練電話要怎麼答應等等的...都不會.....=.=?拜託...這是一間公司嗎?重點缺失真的很嚴重....保險公司讓人一點保險的感覺都沒有糟透了更新:那又要怎麼退@@?他會退全額嗎@@?


最佳解答


公司形象廣告打的很好 但是似乎都比較重視有保汽車全險的客戶 一件簡單的強制險業務處理成這樣2266 一定會讓人感到失望 做不好就換人做做看囉 有機會的話 很高興能為您服務 2008-07-02 09:43:04 補充： 可以退 但要先跟別家保險公司投保後 攜帶新強制證、被保險人身分證及印章 還有舊的強制證與收據去保險公司辦理就可以 退費的話照短期保費計收 看你是保了幾個月... 簡單講就是退費絕對划不來 所以不滿意就稍作忍耐吧 等保險到期再換吧


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